Support

Support Anfragen, Hilfestellungen sowie Tipps & Tricks zu TMS XP werden ab sofort (ausserhalb der ebenfalls hier veröffentlichten Schulungstermine) nur mehr auf dieser Plattform behandelt. Telefonische Anfragen und Anfragen per Mail können aus Zeitgründen nicht mehr behandelt werden. Selbiges gilt für Anfragen, die via Social Media (Facebook, Twitter, etc.) gestellt werden. Demzufolge wird es in Zukunft notwendig sein, sich auf sackl.net zu registrieren, um Hilfe zu erhalten und Beiträge erstellen und beantworten zu können. Gleiches gilt übrigens auch für allgemeine Support Anfragen aus dem Tankstellenbereich und der Wirtschaftskammer. Für diese Zwecke wurden auch eigene Bereiche im Forum eingerichtet. (Für bestimmte Bereiche im Forum gelten zum Beispiel Zugangsberechtigungen für bestimmte Benutzergruppen).


Der Vorteil liegt in einer Bündelung der Anfragen und Zugänglichkeit für alle relevanten Benutzer. Darüber hinaus können Inhalte laufend aktualisiert, korrigiert und gegebenenfalls diskutiert werden. Dies kommt in weiterer Folge allen Benutzern zugute und soll einem weiteren Erfahrungsaustausch förderlich sein. Weiters können Inhalte (bestimmte Inhalte nur für bestimmte Benutzer) effizienter kanalisiert werden.


Ebenso werden auf sackl.net Themen und Hinweise für den laufenden Betrieb publiziert, die sich aus der Praxis ergeben. Deshalb lohnt es sich immer wieder auf dieser Plattform vorbeizuschauen.

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